Kunden um Bewertungen bitten – die perfekte Vorlage

Bewertungen sind für Handwerksbetriebe ein entscheidender Beleg deiner Expertise und Vertrauenswürdigkeit. Potenzielle Kunden orientieren sich daran, wenn sie eine Suchmaschine wie Google oder ein Branchenportal nutzen. Ein strukturiertes System für Bewertungsanfragen hilft dir, kontinuierlich Feedback zu sammeln und deine Online-Reputation zu festigen.

Warum Kundenbewertungen wichtig sind

• Vertrauensaufbau
Kunden stützen ihre Entscheidung häufig auf echte Erfahrungen. Ein Profil mit mehreren positiven Stimmen signalisiert Seriosität.
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• Suchmaschinen-Signal
Aktive Profile mit neuen Bewertungen zeigen Google, dass dein Betrieb zuverlässig ist und belohnen dich mit besserer Sichtbarkeit.
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• Qualifizierte Leads
Wer eine gute Bewertung liest, hat bereits eine positive Erwartungshaltung und kontaktiert dich eher für ein Angebot.

Der optimale Zeitpunkt für deine Anfrage

Der beste Moment für eine Bewertungsbitte ist kurz nach Projektabschluss. Dein Kunde ist mit deiner Leistung vertraut und deutlich empfänglicher für eine Rückmeldung. Plane deine Anfrage einen Werktag nach Übergabe des Auftrags ein, damit das Erlebnis noch frisch ist und der Aufwand für den Kunden minimal bleibt.

Vorlage für deine Bewertungsanfrage

1. Anrede und Dank
Guten Tag Frau Schmidt
vielen Dank für Ihr Vertrauen und den Auftrag zur Fliesenverlegung in Ihrer Küche.

2. Kurze Leistungserinnerung
Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde.

3. Bewertungsbitte mit Link
Über eine kurze Rückmeldung auf Google würden wir uns sehr freuen. Hier gelangen Sie direkt zur Bewertungsseite: [Link einfügen]

4. Abschluss und Serviceangebot
Vielen Dank für Ihre Zeit. Für weitere Fragen oder zukünftige Projekte stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Automatisierungstipps

• E-Mail-Tools nutzen
Lege in deiner E-Mail-Software eine Vorlage an. Nach Projektabschluss versendet ein Klick automatisch deine Anfrage.
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• CRM-Erinnerung
Stelle eine Erinnerung in deinem CRM ein, die dich einen Tag nach Abschluss an die Bewertungsbitte erinnert.
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• Mehrkanal-Ansatz
Ergänze die E-Mail per WhatsApp-Nachricht oder SMS, falls dein Kunde bevorzugt per Mobilgerät kontaktiert wird.

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Ein klar strukturierter Prozess zur Bewertungsanfrage stärkt deine Online-Autorität und kann die Anzahl deiner positiven Bewertungen nachhaltig erhöhen. Mit der beschriebenen Vorlage und automatisierten Abläufen hältst du dein Profil aktiv und erschließt kontinuierlich neue Chancen in der Google Suche und Branchenportalen. Bei Fragen zur Implementierung oder Automatisierung unterstützen wir dich gern mit unserer Expertise.